AMTUL（アムツール）

AMTUL（アムツール）とは

AMTULは、以下５つの略語で、消費者の反応モデルを表す言葉です。

顧客が購入しただけでなく、製品に満足して継続的に購買してもらえるかをあきらかにできるモデルです。

個人的な意見ですが、消費者の反応モデルは、取り扱う商材やサービス、企業の方針によって変わってくると思います。ただ、どんな商品やサービスであっても、「愛される」ことがマイナスに働くことはほとんどないので、ブランドなり商品をどれだけ愛してもらえるか。を突き詰めて考えることが必要だと思います。

消費者の反応モデルには、他にもAIDMA、AIDA、AISASなどがあります。

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